PROBLÉM S POČÍTAČEM VYŘEŠÍME JEŠTĚ DNES!

JAK FUNGUJE SERVIS NA DÁLKU

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

JAK SERVIS ONLINE FUNGUJE?

Jednoduše stisknete tlačítko “SPOJIT POČÍTAČ S TECHNIKEM” a spojíte váš počítač přes internet s naším servisním centrem. Technik tak může ovládat počítač úplně stejně, jakoby seděl u vás doma. Samozřejmě vidíte vše, co technik na počítači dělá a vzdálenou pomoc můžete kdykoliv přerušit. Spojení můžete aktivovat pouze vy, my se k vám samovolně připojit nemůžeme.

JE SPOJENÍ ZABEZPEČENO?

Ano. Servis na dálku je mnohem bezpečnější než když dáváte počítač do klasického servisu, kde nad ním nemáte vizuální kontrolu. Během servisního zásahu přesně vidíte, co náš technik na počítači dělá. Spojení je možné aktivovat pouze z vašeho počítače. Celé spojení je šifrováno nejmodernější 256-bitovou technologií.

KDY A KDE LZE SLUŽBU POUŽÍT?

Servis počítačů a notebooků na dálku NEJDETO.CZ není omezen vaší polohou. Můžete být kdekoliv na světě, kde je funkční připojení k internetu. Pracovní doba je každý den 8-21. Pro objednané zákazníky a klienty smluvních partnerů nonstop.

KOLIK MĚ BUDE SERVIS STÁT?

Vždy je nutné provést diagnostiku (prohlídku počítače). Tu máte u nás zdarma a můžete si ji dokonce provést sami pomocí aplikace, kterou pouze stáhnete a spustíte ZDE. Během diagnostiky zjistíte rozsah problémů a na základě těchto informací vám můžeme nabídnout cenu opravy online. Cena začíná na 300,-Kč.

CO VŠE LZE OPRAVIT NA DÁLKU?

Na dálku lze vyřešit téměř jakýkoliv problém, pokud je počítač připojen k internetu.  Nejčastěji řešíme požadavky jako pomalý počítač, dlouhý start počítače, vyskakující reklamy, instalace programu, nastavení nebo instalace zařízení, odvirování a zabezpečení, přeinstalace windows apod. V případě mechanických poškození s nutností výměny dílů je nutná oprava u nás v servisu. V takových případech zajišťujeme dopravu my, většinou do 24h.

CO ZÁRUKA NA SERVISNÍ ZÁSAH?

Na naší práci poskytujeme standardní zákonné záruky v délce 24 měsíců v ČR a SR. V ostatních zemích se záruční podmínky řídí platnou místní legislativou.

JAK DLOUHO ZÁSAH TRVÁ?

Vždy záleží na tom, jak rychlý je váš počítač. Rychlost servisu ovlivňuje také počet souborů které je třeba zkontrolovat. Průměrná délka zásahu v případě kompletního servisu je dvě a půl hodiny. Vždy se snažíme servis provést co nejrychleji, ale nikdy ne na úkor kvality. Proto naše služby nejsou účtovány v časových jednotkách, ale za kompletní zásah. Je třeba pamatovat na to, že zásah probíhá na počkání, což vám jiný servis nedokáže nabídnout.

CO KDYŽ SE SERVIS PŘERUŠÍ?

Vůbec nic se neděje. Může se stát, že vám během servisního zásahu vypadne elektřina, přestane fungovat internetové připojení nebo musíte náhle odjet. V takových případech nám stačí zavolat a o skutečnosti nás informovat. Servisní zásah bude pokračovat ve chvíli, kdy to bude možné.

NEBAVÍ VÁS ČÍST? PODÍVEJTE SE NA VIDEO

NAŠI PARTNEŘI:

Alza.cz
Microsoft
Česká pojišťovna
Allianz
Kaspersky
sw.cz
Jak na počítač
gopay
vodafone
slunečnice.cz

CO NÁŠ SERVIS NABÍZÍ

CO VŠE DĚLÁME A S ČÍM VÁM POMŮŽEME

KOMPLETNÍ SERVIS POČÍTAČŮ, NOTEBOOKŮ A TABLETŮ

Jsem profesionální servis počítačů a proto vám dokážeme nabídnou vše, co od servisu čekáte. Náš servis počítačů na dálku je dostupný NONSTOP, ovšem nové požadavky přijímáme každý den v čase 8:00 – 21:00. Servis je dostupný odkudkoliv na světě, stačí vám pouze připojení k internetu. Není potřeba žádná registrace nebo platba předem. Vždy nám můžete zavolat a problém konzultovat nebo se rovnou připojit na servis, kde přímo ve vašem počítači provedeme online diagnostiku zdarma. Už žádné nošení počítače do servisu nebo zbytečná návštěva technika u vás doma.

ZRYCHLENÍ POČÍTAČE A VYČIŠTĚNÍ NA KLÍČ

Zrychlení počítače není jednoduchá záležitost. Existují stovky různých programů, které slibují automatizované zrychlení počítače, např. AVG PC TuneUp, Zrychlení počítače, Advanced System Care apod. – je to nesmysl. Většina těchto programů vám v počítači udělá neopravitelnou paseku nebo ho svou činností zpomalí. Vyjímkou není ani nechtěná aktualizace ovladačů, která vás odpojí od internetu nebo znefunkční např.tiskárnu. Raději se spojte s naším technikem. Naši spacialisté mají dlouholetou praxi s individuální konfigurací systémů a přesně vědí, kam sáhnout. Zrychlit počítač na maximální výkon dokáže jen lidská ruka, žádný automat. Vyzkoušejte.

SERVIS PRO NOVÉ I STARÉ POČÍTAČE

Je to paradox, ale i nový počítač je pomalý. S novým počítačem je dodáno z výroby množství zbytečností, tzv.bloatware, také nastavení systému není nikdy optimální. Zrychlení nového počítače až o 100% dokážeme provést online. Budete spokojeni, za to ručíme!  Starý počítač není třeba vyhazovat. Vždy ho dokážeme vyčistit, správně nastavit a dostat z něj maximální výkon. Provádíme servis počítačů všech značek s operačním systémem Windows Vista, 7, 8, 8.1 a Windows 10. Šetřete svůj čas a používejte maximálně rychlý počítač. Spojte se s naším technikem.

ZABEZPEČENÍ A OPTIMALIZACE WINDOWS

Neexistuje antivirus, který by zachytil 100% všechny útoky a viry. Útočníci jsou vždy napřed. Kvalitní antivirus je nutností. Aby efektivně pracoval, je potřeba ho správně nastavit společně se zbytkem systému. Kompletní zabezpečení vám zajistíme online včetně optimalizace celého systému. Jako bonus od nás ke kompletnímu servisu dostanete (na požádání) špičkový Kaspersky Antivirus na 3 měsíce zcela zdarma. S naším řešením budete v bezpečí 24 hodin denně.

ODVIROVÁNÍ POČÍTAČE I ODSTRANĚNÍ MALWARE

Na první pohled to není vidět, ale naprostá většina počítačů (až 90%) obsahuje nějakou infiltraci, virus, spyware, malware nebo minimálně otravné neustále vyskakující reklamy či nechtěné programy. Někdy tato havěť pouze obtěžuje, častěji však útočí na vaše data, krade hesla do emailu nebo facebooku. Internetové bankovnictví je v ohrožení,  vaše peníze jsou pro útočníky velmi atraktivní.  Odvirování počítače a správné zabezpečení bez ztráty dat je pro nás rutinou. Spojte se s naším technikem online ke kontrole zdrama. Hned uvidíte, jak na tom jste.

PŘEINSTALACE WINDOWS A INSTALACE APLIKACÍ

Možná zrovna prodáváte starý počítač a nechcete v něm nic nechat nebo je jen pomalý a nefunguje tak jak má. Vždy se můžete obrátit na nás a přeinstalovat počítač online. Občas to potřebuje každý. Jak se časem instalují a mažou aplikace, je systém pomalý a odezva je velmi špatná. Takto poznáte, že je potřeba Windows přeinstalovat. Pokud se obrátíte na nás, provedeme celou přeinstalaci Windows online i se zálohou dat. Počítač pak poběží jako nový. Samozřejmě zvládneme i všechny aktualizace na nejnovější verzi systému Windows 10. Tak do toho!

CENÍK A OBJEDNÁVKA SLUŽEB DOSTUPNÝCH IHNED ONLINE

KONTROLA POČÍTAČE ZDARMA

STÁHNĚTE SI NAŠÍ APLIKACI A OTESTUJTE PC

Vytvořili jsme pro vás jednoduchou aplikaci, která automaticky prověří váš počítač. Zcela ZDARMA.

Aplikace kontroluje všechny důležité součásti systému a zpracovává informace uložené v protokolech vašich Windows. Na konci testů získáte informaci o tom, kde všude jsou problémy. Pozor, výsledky testů reflektují informace v protokolech systému Windows a mají pouze informativní charakter. Nalezené chyby nemusí nutně znamenat závažný problém, proto výsledky vždy konzultujte s naším technikem.

 

 

INSTRUKCE K POUŽITÍ TESTU:

 

1. KLIKNĚTE NA TLAČÍTKO “OTESTOVAT POČÍTAČ”

2. ULOŽTE SOUBOR “KONTROLA.EXE” NAPŘ. NA PLOCHU

3. SPUSŤTE SOUBOR “KONTROLA.EXE”

4. POVOLTE INSTALACI MICROSOFT .NET (JE-LI POŽADOVÁNA)

5. POTVRĎTE ÚVODNÍ INFORMACE

6. POKUD JSOU V PC NĚJAKÉ CHYBY, KLIKNĚTE NA OPRAVIT

AKTUÁLNĚ ŘEŠENÉ PROBLÉMY UŽIVATELŮ

POKUD VÁM NESTAČÍ UVEDENÁ RADA, SPOJTE SE S NAŠÍM TECHNIKEM

NEFUNGUJE ADOBE FLASH V PROHLÍŽEČI

V prohlížečích (např. Google Chrome) se zobrazuje informace o tom, že “Adobe Flash Player nelze spustit” nebo “Obsah byl zablokován”. Adobe Flash je velmi starým přehrávačem multimediálního obsahu a slouží i ke spouštění online her či aplikací.

PŘÍČINA: Flash již nesplňuje bezpečnostní požadavky a bude na konci tohoto roku zcela ukončen. Prohlížeče již obsah webů ve Flash blokují.

ŘEŠENÍ: Nepoužívat aplikace, hry a weby, které mají obsah ve Flash. Již několik let existuje náhrada, takže výrobci měli dostatek času přejít na novější formát (např. HTML5). Nicméně jednorázově lze obsah, tedy hru nebo aplikaci spustit i v prohlížeči Chrome. Postačí vypnout blokování obsahu Flash v nastavení prohlížeče. Toto je nutné udělat při každém novém spuštění prohlížeče. Pokud si nevíte rady, nevíte jak nebo se vám to nechce řešit, svěřte to našemu technikovi, vyřeší to na dálku.

VERZE OS: Všechna Windows

NEFUNKČNÍ SKYPE NA WINDOWS 7

Na Windows 7 začal Skype vytvářet nečekané problémy. Momentálně je nejčastější chyba při Spuštění Skype na Windows 7 ve znění  “Vaše verze systému není podporována” nebo “Tuto verzi Skype nelze na vašem počítači spustit”. Případně se nelze vůbec přihlásit a to ani po nainstalování poslední verze.

PŘÍČINA: Problém se zdá být v tom, že Microsoft začal postupně ukončovat podporu starších verzí aplikace Skype a nutí všechny přejít verzi Skype 8 a novější, případně rovnou na Windows 10.

ŘEŠENÍ: Odinstalujte všechny verze Skype a používejte webovou verzi (v prohlížeči) na adrese www.skype.com. Případně přejděte na Windows 10 a nainstalujte si klasický Skype. Pokud si nevíte rady, nevíte jak nebo se vám to nechce řešit, svěřte to našemu technikovi, vyřeší to na dálku.

VERZE OS: 7